Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

ENDURO RENT SOCIEDAD LIMITADA, NIF B55152326, siège social situé Ctra. Antiga Carretera de Sant Joan, 1, 17867 Camprodon (Girona), Espagne. Contact : endurorent@gmail.com et +34 625 598 668.

2. Données traitées

Nous pouvons traiter les données que vous fournissez lorsque vous nous contactez ou demandez des informations : nom, entreprise, activité professionnelle déclarée, adresse électronique, téléphone, références de véhicules, destination du transport et observations relatives à l'opération.

Dans l'espace professionnel sont également enregistrés l'accès attribué, la date et l'heure d'entrée, le nombre de visites, les actions réalisées, les références ajoutées, les demandes préparées et la durée d'activité approximative. À des fins de sécurité et de détection d'utilisations anormales, le pays communiqué par l'infrastructure et une empreinte technique abrégée du navigateur peuvent être enregistrés, sans conserver dans cet enregistrement l'adresse IP complète.

3. Finalités et bases juridiques

• Répondre aux demandes d'information, établir des devis et gérer les demandes, sur la base de mesures précontractuelles sollicitées par la personne concernée.
• Gérer les opérations contractées et leur documentation, sur la base de l'exécution contractuelle et des obligations légales applicables.
• Administrer les accès professionnels, protéger les prix et les informations commerciales, détecter une diffusion ou une utilisation anormale et mesurer l'intérêt des entreprises destinataires, sur la base de la relation professionnelle, des mesures précontractuelles et de l'intérêt légitime d'Enduro Rent à protéger et gérer son activité B2B.
• Envoyer des communications commerciales lorsqu'un consentement ou une relation préalable le permet. Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

4. Conservation et destinataires

Les données seront conservées pendant la durée nécessaire pour répondre à la demande ou maintenir la relation commerciale, puis pendant les délais légaux applicables. Elles pourront être communiquées aux prestataires intervenant dans l'opération —par exemple, transport, conseil ou services technologiques— lorsque cela est nécessaire et avec les garanties correspondantes, ainsi qu'aux autorités en cas d'obligation légale.

5. Droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, l'effacement, l'opposition, la limitation ou la portabilité en écrivant à endurorent@gmail.com et en précisant le droit que vous souhaitez exercer. Si vous estimez que le traitement est incorrect, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données.

6. Accès professionnel, recommandations et panier

L'enregistrement des demandes crée un lien individuel à partir de l'entreprise, de l'adresse électronique et de l'activité déclarées. Cette déclaration ne vérifie ni l'identité, ni la propriété de l'adresse électronique, ni le statut professionnel. L'accès aux prix reste en attente de l'autorisation d'Enduro Rent, qui peut le révoquer. Le lien professionnel est attribué à une entreprise et à une adresse électronique précises. Lors de son acceptation, le navigateur reçoit un identifiant technique nécessaire au maintien de la session et à l'affichage du catalogue en vigueur. Si un professionnel recommande le catalogue à une autre entreprise, un nouvel accès lié à l'origine de la recommandation est créé ; l'accès initial n'est pas partagé.

Le panier conserve localement les références sélectionnées. Lors de l’envoi d’une demande depuis l’espace professionnel, Enduro Rent enregistre les données et les références pour vérifier et gérer la demande et en conserver le suivi. Le système tente d’envoyer une confirmation par courriel et une notification interne. La sélection et l’envoi du formulaire ne constituent ni un achat, ni un paiement, ni une réservation automatique.

7. Confidentialité et contrôle des accès

Les prix professionnels ne sont pas publiés librement. Enduro Rent peut révoquer les accès, mettre à jour le catalogue de manière centralisée et utiliser des marquages visibles comportant l'entreprise et l'adresse électronique attribuées pour protéger les informations commerciales. Aucune mesure technique n'empêche totalement une personne de photographier ou de copier l'écran.

8. Demandes d'aide et suivi

Le formulaire d'aide enregistre les coordonnées que vous fournissez, votre canal préféré, le texte de la demande, sa priorité et la date afin de la traiter et d'en conserver le suivi dans une boîte de réception privée. Les réponses et les notes internes sont enregistrées séparément ; seul le personnel autorisé pour ce périmètre peut les consulter. Nous pouvons vous envoyer la réponse par le canal indiqué et informer l'équipe d'une demande en attente. Les informations sont conservées conformément à la section 4. N'incluez pas de mots de passe, de codes d'accès ou de documents complets non nécessaires.