Politica de confidențialitate

1. Operator

ENDURO RENT SOCIEDAD LIMITADA, NIF B55152326, cu sediul social la Ctra. Antiga Carretera de Sant Joan, 1, 17867 Camprodon (Girona), Spania. Contact: endurorent@gmail.com și +34 625 598 668.

2. Date prelucrate

Putem prelucra datele pe care le furnizați când ne contactați sau solicitați informații: nume, societate, activitate profesională declarată, adresă de e-mail, telefon, referințe ale vehiculelor, destinația transportului și observații legate de operațiune.

În zona pentru profesioniști se înregistrează, de asemenea, accesul atribuit, data și ora intrării, numărul de vizite, acțiunile efectuate, referințele adăugate, solicitările pregătite și durata activă aproximativă. Pentru securitate și detectarea utilizărilor anormale, se pot înregistra țara comunicată de infrastructură și o amprentă tehnică prescurtată a browserului, fără păstrarea adresei IP complete în acest registru.

3. Scopuri și temei juridic

• Soluționarea întrebărilor, pregătirea ofertelor și gestionarea solicitărilor, pe baza măsurilor precontractuale solicitate de persoana vizată.
• Gestionarea operațiunilor contractate și a documentației aferente, pe baza executării contractului și a obligațiilor legale aplicabile.
• Administrarea accesului profesioniștilor, protejarea prețurilor și a informațiilor comerciale, detectarea divulgării sau utilizării anormale și evaluarea interesului societăților destinatare, pe baza relației profesionale, a măsurilor precontractuale și a interesului legitim al Enduro Rent de a-și proteja și gestiona activitatea B2B.
• Trimiterea de comunicări comerciale atunci când există consimțământ sau o relație anterioară care permite acest lucru. Vă puteți opune în orice moment.

4. Păstrare și destinatari

Datele vor fi păstrate atât timp cât este necesar pentru a răspunde solicitării sau a menține relația comercială și, ulterior, pe durata termenelor impuse de lege. Acestea pot fi comunicate furnizorilor care intervin în operațiune — de exemplu, transport, consultanță sau servicii tehnologice — atunci când este necesar și cu garanțiile corespunzătoare, precum și autorităților atunci când există o obligație legală.

5. Drepturi

Puteți solicita accesul, rectificarea, ștergerea, opoziția, restricționarea sau portabilitatea scriind la endurorent@gmail.com și indicând dreptul pe care doriți să îl exercitați. Dacă considerați că prelucrarea nu este corectă, puteți depune o plângere la Agencia Española de Protección de Datos.

6. Accesul profesioniștilor, recomandări și coș

Înregistrarea solicitărilor creează un link individual pe baza societății, a adresei de e-mail și a activității declarate. Această declarație nu verifică identitatea, titularul adresei de e-mail sau calitatea de profesionist. Accesul la prețuri rămâne în așteptare până la autorizarea de către Enduro Rent, care îl poate revoca. Linkul profesional este atribuit unei anumite societăți și adrese de e-mail. La acceptarea acestuia, browserul primește un identificator tehnic necesar pentru menținerea sesiunii și afișarea catalogului actual. Dacă un profesionist recomandă catalogul altei societăți, se creează un acces nou asociat originii recomandării; accesul inițial nu este partajat.

Coșul păstrează local referințele selectate. La trimiterea unei solicitări din zona profesională, Enduro Rent înregistrează datele și referințele pentru a verifica și gestiona cererea și a păstra evidența urmăririi acesteia. Sistemul încearcă să trimită o confirmare prin e-mail și o notificare internă. Selectarea și trimiterea formularului nu constituie o achiziție, o plată sau o rezervare automată.

7. Confidențialitate și controlul accesului

Prețurile pentru profesioniști nu sunt publicate în mod deschis. Enduro Rent poate revoca accesul, poate actualiza catalogul în mod centralizat și poate utiliza marcaje vizibile cu societatea și adresa de e-mail atribuite pentru a proteja informațiile comerciale. Nicio măsură tehnică nu împiedică în totalitate o persoană să fotografieze sau să copieze ecranul.

8. Întrebări de asistență și urmărire

Formularul de asistență înregistrează datele de contact pe care le furnizați, canalul preferat, textul întrebării, prioritatea și data acesteia pentru a o putea soluționa și a păstra istoricul urmăririi într-o căsuță privată. Răspunsurile și notele interne sunt înregistrate separat; acestea pot fi consultate numai de personalul autorizat pentru domeniul respectiv. Vă putem trimite răspunsul prin canalul indicat și putem informa echipa despre o întrebare în așteptare. Informațiile sunt păstrate conform secțiunii 4. Nu includeți parole, coduri de acces sau documente complete care nu sunt necesare.