Polityka prywatności

1. Administrator danych

ENDURO RENT SOCIEDAD LIMITADA, NIF B55152326, z siedzibą pod adresem Ctra. Antiga Carretera de Sant Joan, 1, 17867 Camprodon (Girona), Hiszpania. Kontakt: endurorent@gmail.com i +34 625 598 668.

2. Przetwarzane dane

Możemy przetwarzać dane przekazane podczas kontaktu lub zwracania się o informacje: imię i nazwisko, firmę, zadeklarowaną działalność zawodową, adres e-mail, numer telefonu, numery referencyjne pojazdów, miejsce docelowe transportu oraz uwagi związane z operacją.

W strefie profesjonalnej rejestrowane są również przydzielony dostęp, data i godzina wejścia, liczba wizyt, wykonane czynności, dodane numery referencyjne, przygotowane zapytania i przybliżony czas aktywności. W celach bezpieczeństwa i wykrywania nietypowego użytkowania mogą być rejestrowane kraj przekazany przez infrastrukturę oraz skrócony odcisk techniczny przeglądarki, bez przechowywania w tym rejestrze pełnego adresu IP.

3. Cele i podstawa prawna

• Udzielanie odpowiedzi na zapytania, przygotowywanie wycen i obsługa zgłoszeń na podstawie działań przed zawarciem umowy podejmowanych na żądanie osoby, której dane dotyczą.
• Obsługa zakontraktowanych operacji i ich dokumentacji na podstawie wykonania umowy oraz mających zastosowanie obowiązków prawnych.
• Zarządzanie dostępem profesjonalistów, ochrona cen i informacji handlowych, wykrywanie nietypowego rozpowszechniania lub wykorzystywania oraz mierzenie zainteresowania firm będących odbiorcami na podstawie relacji zawodowej, działań przed zawarciem umowy i prawnie uzasadnionego interesu Enduro Rent w ochronie swojej działalności B2B i zarządzaniu nią.
• Wysyłanie informacji handlowych w przypadku udzielenia zgody lub istnienia wcześniejszej relacji, która na to pozwala. W każdej chwili można wnieść sprzeciw.

4. Okres przechowywania i odbiorcy

Dane będą przechowywane przez czas niezbędny do obsługi zapytania lub utrzymywania relacji handlowej, a następnie przez okresy wymagane prawem. W razie potrzeby, z zapewnieniem odpowiednich gwarancji, mogą być przekazywane dostawcom uczestniczącym w operacji — na przykład podmiotom świadczącym usługi transportowe, doradcze lub technologiczne — a także organom w przypadku istnienia obowiązku prawnego.

5. Prawa

Można żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, wnieść sprzeciw, żądać ograniczenia przetwarzania lub przenoszenia danych, pisząc na adres endurorent@gmail.com i wskazując prawo, z którego chce się skorzystać. W przypadku uznania, że przetwarzanie nie jest prawidłowe, można złożyć skargę do Agencia Española de Protección de Datos.

6. Dostęp profesjonalny, polecenia i koszyk

Rejestracja zapytań tworzy indywidualny link na podstawie zadeklarowanych firmy, adresu e-mail i działalności. Oświadczenie to nie weryfikuje tożsamości, własności adresu e-mail ani statusu profesjonalisty. Dostęp do cen pozostaje oczekujący do czasu zatwierdzenia przez Enduro Rent, które może go cofnąć. Link profesjonalny jest przypisany do konkretnej firmy i adresu e-mail. Po jego zaakceptowaniu przeglądarka otrzymuje identyfikator techniczny niezbędny do utrzymania sesji i wyświetlenia aktualnego katalogu. Jeżeli profesjonalista poleci katalog innej firmie, tworzony jest nowy dostęp powiązany ze źródłem polecenia; początkowy dostęp nie jest udostępniany.

Koszyk przechowuje wybrane referencje lokalnie. Po wysłaniu zapytania ze strefy profesjonalnej Enduro Rent zapisuje dane i referencje, aby sprawdzić i obsłużyć zgłoszenie oraz zachować historię jego dalszej obsługi. System podejmuje próbę wysłania potwierdzenia e-mailem oraz wewnętrznego powiadomienia. Wybór i wysłanie formularza nie stanowią automatycznego zakupu, płatności ani rezerwacji.

7. Poufność i kontrola dostępu

Ceny dla profesjonalistów nie są publikowane w otwartym dostępie. Enduro Rent może cofać dostęp, centralnie aktualizować katalog oraz stosować widoczne oznaczenia z przypisaną firmą i adresem e-mail w celu ochrony informacji handlowych. Żaden środek techniczny nie uniemożliwia całkowicie fotografowania lub kopiowania ekranu.

8. Zapytania o pomoc i ich dalsza obsługa

Formularz pomocy rejestruje podane dane kontaktowe, preferowany kanał, treść zapytania, jego priorytet i datę, aby umożliwić udzielenie pomocy oraz zachowanie historii obsługi w prywatnej skrzynce. Odpowiedzi i notatki wewnętrzne są rejestrowane oddzielnie; wgląd w nie ma wyłącznie personel upoważniony w danym zakresie. Możemy wysłać odpowiedź wskazanym kanałem i powiadomić zespół o oczekującym zapytaniu. Informacje są przechowywane zgodnie z punktem 4. Nie należy podawać haseł, kodów dostępu ani pełnych dokumentów, które nie są niezbędne.