Informativa sulla privacy

1. Titolare del trattamento

ENDURO RENT SOCIEDAD LIMITADA, NIF B55152326, sede legale in Ctra. Antiga Carretera de Sant Joan, 1, 17867 Camprodon (Girona), Spagna. Contatto: endurorent@gmail.com e +34 625 598 668.

2. Dati trattati

Possiamo trattare i dati forniti al momento del contatto o della richiesta di informazioni: nome, impresa, attività professionale dichiarata, indirizzo email, telefono, riferimenti dei veicoli, destinazione del trasporto e osservazioni relative all'operazione.

Nell'area professionale vengono registrati anche l'accesso assegnato, la data e l'ora di ingresso, il numero di visite, le azioni effettuate, i riferimenti aggiunti, le richieste preparate e il tempo attivo approssimativo. Per sicurezza e per rilevare usi anomali possono essere registrati il paese comunicato dall'infrastruttura e un'impronta tecnica abbreviata del browser, senza conservare in questo registro l'indirizzo IP completo.

3. Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alle domande, preparare preventivi e gestire richieste, sulla base delle misure precontrattuali richieste dall'interessato.
• Gestire le operazioni contrattualizzate e la relativa documentazione, sulla base dell'esecuzione contrattuale e degli obblighi legali applicabili.
• Amministrare gli accessi professionali, proteggere prezzi e informazioni commerciali, rilevare diffusioni o usi anomali e misurare l'interesse delle imprese destinatarie, sulla base del rapporto professionale, delle misure precontrattuali e del legittimo interesse di Enduro Rent a proteggere e gestire la propria attività B2B.
• Inviare comunicazioni commerciali quando vi sia il consenso o un rapporto precedente che lo consenta. È possibile opporsi in qualsiasi momento.

4. Conservazione e destinatari

I dati saranno conservati per il tempo necessario a gestire la richiesta o mantenere il rapporto commerciale e, successivamente, per i termini previsti dalla legge. Potranno essere comunicati a fornitori coinvolti nell'operazione —ad esempio trasporto, consulenza o servizi tecnologici— quando necessario e con le relative garanzie, nonché alle autorità in presenza di un obbligo legale.

5. Diritti

È possibile richiedere accesso, rettifica, cancellazione, opposizione, limitazione o portabilità scrivendo a endurorent@gmail.com e indicando il diritto che si desidera esercitare. Se si ritiene che il trattamento non sia corretto, è possibile presentare un reclamo all'Agenzia spagnola per la protezione dei dati.

6. Accesso professionale, segnalazioni e carrello

La registrazione delle richieste crea un collegamento individuale a partire dall'impresa, dall'email e dall'attività dichiarate. Questa dichiarazione non verifica l'identità, la titolarità dell'email o la qualifica professionale. L'accesso ai prezzi resta in attesa dell'autorizzazione di Enduro Rent, che può revocarlo. Il collegamento professionale è assegnato a un'impresa e a un'email specifiche. Accettandolo, il browser riceve un identificatore tecnico necessario per mantenere la sessione e mostrare il catalogo vigente. Se un professionista segnala il catalogo a un'altra impresa, viene creato un nuovo accesso collegato all'origine della segnalazione; l'accesso iniziale non viene condiviso.

Il carrello conserva localmente i riferimenti selezionati. Quando si invia una richiesta dall’area professionale, Enduro Rent registra i dati e i riferimenti per verificare e gestire la richiesta e conservarne il seguito. Il sistema tenta di inviare una conferma via email e una notifica interna. La selezione e l’invio del modulo non costituiscono acquisto, pagamento o prenotazione automatica.

7. Riservatezza e controllo degli accessi

I prezzi professionali non sono pubblicati liberamente. Enduro Rent può revocare gli accessi, aggiornare il catalogo centralmente e utilizzare marcature visibili con l'impresa e l'email assegnate per proteggere le informazioni commerciali. Nessuna misura tecnica impedisce completamente a una persona di fotografare o copiare lo schermo.

8. Richieste di aiuto e monitoraggio

Il modulo di assistenza registra i recapiti forniti, il canale preferito, il testo della richiesta, la priorità e la data per poterla gestire e conservarne il seguito in una casella privata. Le risposte e le note interne vengono registrate separatamente; può consultarle soltanto il personale autorizzato per quell'ambito. Possiamo inviare la risposta attraverso il canale indicato e avvisare il gruppo di una richiesta in attesa. Le informazioni sono conservate secondo la sezione 4. Non includere password, codici di accesso o documenti completi non necessari.